當(dāng)飛機(jī)沖破北京冬日的重重“霾伏”，降落在陽光燦爛、碧空萬里的深圳，筆者不禁深深呼吸了好幾口新鮮空氣。換乘好通往深圳天安云谷的班車，旁邊座位小伙子頗為疲憊的臉色引起筆者注意。
體驗(yàn)天安云谷智慧園區(qū)
路途稍顯無聊，短暫的休息過后，小伙子臉色恢復(fù)正常后倒也健談，自我介紹說自己姓韓，正在從事通信某細(xì)分市場的創(chuàng)業(yè)工作。韓小伙說：“雖說現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)環(huán)境不錯，國家也鼓勵，但創(chuàng)業(yè)還真不是一般人能干的活，光說這辦公場地，各種基礎(chǔ)設(shè)施搭建，各種人才招聘，各種資金引入，還不算日常運(yùn)營管理，這些就已讓人焦頭爛額。”談話間，韓小伙的眉頭又已皺起，一個30歲左右的小伙子竟然露出了40歲男子的疲態(tài)。
說起此行的目的，韓小伙說曾看到過天安云谷的介紹，想見識一下所謂的“智慧園區(qū)”，便乘出差的機(jī)會來此轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，竟然與筆者的目的不謀而合。在與韓小伙的閑聊中，我們的車沒有任何阻攔地便駛?cè)肓颂彀苍乒葘挸ǖ拇箝T，高科技園區(qū)怎樣既保證嚴(yán)格的安保又讓人感覺到便捷？這讓筆者感受到了它的不同，司機(jī)沒有任何停頓便很快找到了停車位，又讓筆者猜測園區(qū)可能已經(jīng)建設(shè)了智能停車系統(tǒng)。
帶著這些疑問，我與韓小伙開始了 “天安云谷一日游”的旅程體驗(yàn)。
體驗(yàn)的直觀感受：創(chuàng)業(yè)旅程，一站解決
旅程體驗(yàn)開始之前，天安云谷推送給韓小伙一個“易招商”軟件，清楚了解了天安云谷園區(qū)一日游的所有服務(wù)項目介紹。天安云谷占地面積76萬㎡，總建筑面積289萬㎡，分六期開發(fā)建設(shè)，預(yù)計將引入3000家高新技術(shù)企業(yè)，80000余名高科技人才，年產(chǎn)值約3000億元，稅收將超過200億元。天安云谷項目通過城市更新，將原來低端落后的加工工業(yè)區(qū)升級成為聚焦智慧產(chǎn)業(yè)的國際化產(chǎn)城社區(qū)。
看完介紹，我們最先參觀了園區(qū)設(shè)立的一窗式行政服務(wù)大廳，作為深圳龍崗一窗式行政服務(wù)系統(tǒng)在天安云谷的落地基地之一，在天安云谷的行政服務(wù)窗口可以直接辦理營業(yè)執(zhí)照，而且是多證合一。不用驗(yàn)證，提交有效證件至窗口人員，就可以一次性辦理完營業(yè)執(zhí)照，同時獲得龍崗區(qū)政府的優(yōu)惠政策，并能夠及時申請資金扶持或者補(bǔ)貼。
辦理完營業(yè)執(zhí)照，對初創(chuàng)企業(yè)而言就宣告了企業(yè)的成立，下一步便該考察辦公環(huán)境了。陪伴韓小伙一起去辦公場所看了看，辦公室已經(jīng)裝修完畢，卡位型工位，經(jīng)理室、會議室均為獨(dú)立，而租賃更是靈活，無論工位、經(jīng)理室、會議室包括展廳都可以租用，按天或者按小時租賃都可以。
租賃好辦公室、會議室后，進(jìn)入正式辦公狀態(tài)。作為初創(chuàng)企業(yè)，韓小伙需要招人，需要融資，還需要建辦公室，這三大塊是韓小伙的關(guān)注重點(diǎn)。天安云谷的服務(wù)包括入駐服務(wù)、創(chuàng)新孵化服務(wù)、行政助理OA、IT服務(wù)、金融服務(wù)、秘書服務(wù)、人力資源服務(wù)和法律服務(wù)，也就是初創(chuàng)企業(yè)的所有辦公場所、人員、資金、管理、IT基礎(chǔ)設(shè)施都可以在這里一站式解決。
具體而言，創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以不用購買任何電腦等辦公設(shè)備，也不需要大量購買服務(wù)器等高價值設(shè)備，都可以租用；如果需要融資，可以借助天安云谷自身的合作資源，直接在園區(qū)進(jìn)行融資申請；如果需要做產(chǎn)品展示，可以按天或者按半天來租用園區(qū)里的超豪華展示中心；規(guī)模較大的企業(yè)，需要自行采購辦公用品或者一些家具，能夠通過華為開放給天安云谷的行政服務(wù)采購平臺，獲得華為全球供應(yīng)商優(yōu)惠的采購價格，無論是品質(zhì)還是價格都可以得到有效保障；如果需要招聘新人，利用龍崗區(qū)的人力資源服務(wù)廣場，既可以通過第三方的人才機(jī)構(gòu)委托招聘，也可以在人才交流大會上現(xiàn)場招聘。當(dāng)企業(yè)規(guī)模進(jìn)一步拓展之后，天安云谷園區(qū)云平臺上的OA辦公可以幫助企業(yè)進(jìn)行協(xié)同服務(wù)，以增強(qiáng)企業(yè)管理。
天安云谷園區(qū)的所有服務(wù)都可以通過一卡通實(shí)現(xiàn)，它既是門禁系統(tǒng)，也是收費(fèi)系統(tǒng)，包括停車收費(fèi)、餐飲、園區(qū)購物，都可以通過一卡通實(shí)現(xiàn)。筆者突然就明白了剛才司機(jī)進(jìn)入園區(qū)時為何如此順暢。
參觀完諾大的天安云谷園區(qū)，筆者發(fā)現(xiàn)韓小伙一直緊鎖的眉頭開始舒展，他開始在積極地盤問價格等更詳細(xì)的問題。
園區(qū)智慧：體現(xiàn)在管理與服務(wù)
而筆者更關(guān)注天安云谷背后的技術(shù)及商業(yè)模式，畢竟，知其然并知其所以然才能帶給業(yè)界更多的啟示。
天安云谷聚焦于云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)及智能設(shè)備、機(jī)器人等智慧產(chǎn)業(yè)，是以SMAC? (社交化協(xié)作、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析和云計算)為內(nèi)涵的“共享、協(xié)作、開放”精神為規(guī)劃理念，打造的國內(nèi)“全生命周期“智慧園區(qū)實(shí)踐標(biāo)桿。天安云谷智慧園區(qū)緊扣園區(qū)的管理者、企業(yè)、人才等各方用戶需求，通過與政府、協(xié)會、金融機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體、商業(yè)機(jī)構(gòu)等多方的產(chǎn)業(yè)資源合作創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)圈的分工與交換，形成園區(qū)產(chǎn)業(yè)的外部經(jīng)濟(jì)，提升企業(yè)效率、降低經(jīng)營成本。而“智慧園區(qū)平臺CC+”將這些資源以“隨時、隨需”的敏捷方式提供給企業(yè)和人才使用。
據(jù)天安云谷智慧園區(qū)品牌部總監(jiān)薛桐介紹：“天安云谷智慧園區(qū)在兩個方面的管理上卓有成就：
一是園區(qū)的管理，主要是園區(qū)的各種自動化建設(shè)與管理，天安云谷園區(qū)管理體現(xiàn)了“一個中心“的思想，因?yàn)楹芏鄻怯钭詣踊到y(tǒng)是多達(dá)20多個的孤立系統(tǒng)，比如監(jiān)控、消防、門禁等系統(tǒng)都比較孤立，智慧園區(qū)用一套平臺把上述所有設(shè)備通過各類用戶端（智能手機(jī)、IPAD、PC端）便實(shí)現(xiàn)了管理控制。
二是園區(qū)服務(wù)，很多園區(qū)要么給企業(yè)租地，企業(yè)自己蓋樓自己做信息化，要么租一層樓企業(yè)，企業(yè)自己裝修，自己設(shè)計辦公室自己建信息化系統(tǒng)。而天安云谷園區(qū)服務(wù)的特色是非核心業(yè)務(wù)綜合外包，讓企業(yè)只專注于自身市場的拓展，專注于潛心研發(fā)就可以了，其它的所有非核心業(yè)務(wù)都可以由園區(qū)全部代為管理，包括辦公樓裝修，會議室，展廳，信息化系統(tǒng)，辦公系統(tǒng)，管理系統(tǒng)，法律服務(wù)、金融服務(wù)、融資服務(wù)，采購等等。“
智慧園區(qū)的深度思考：創(chuàng)新運(yùn)營模式
作為一名報道了五年多智慧城市的專業(yè)記者，筆者見過幾十個不同地域，不同規(guī)模，不同政府主導(dǎo)下的“智慧園區(qū)”，有的動輒規(guī)劃很大，落地的寥寥無幾；有的口號宣傳很好，但只有孤零零的幾座建筑；當(dāng)然，也有些正在實(shí)施項目的園區(qū)，但距離“智慧”兩字實(shí)在有些遠(yuǎn)。
智慧園區(qū)到底該怎么前行？從天安云谷的實(shí)踐來看，筆者認(rèn)為，智慧園區(qū)的未來趨勢將會是創(chuàng)新運(yùn)營模式，智慧園區(qū)將會從傳統(tǒng)的劃區(qū)租地，功能劃區(qū)等轉(zhuǎn)移到園區(qū)的運(yùn)營上來。如何把園區(qū)內(nèi)部的企業(yè)、園區(qū)方、周邊配套商業(yè)和園區(qū)內(nèi)的所有服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來，真正幫助園區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)非核心業(yè)務(wù)外包，這才是智慧園區(qū)的最好出路。
華為—天安云谷背后創(chuàng)新的技術(shù)積累
說到智慧園區(qū)的創(chuàng)新運(yùn)營模式，不得不提到的就是ICT技術(shù)。在智慧園區(qū)的建設(shè)過程中，處處充斥著ICT的身影。薛桐說：“我們引入了華為這國際一流的ICT企業(yè)作為合作伙伴，他們不僅為智慧園區(qū)的運(yùn)營創(chuàng)新建設(shè)提供了很好的頂層設(shè)計咨詢方案，而且在軟件開發(fā)、硬件集成、運(yùn)營、運(yùn)維、產(chǎn)品設(shè)備的提供等方面也進(jìn)行了深度合作。“
華為基于“云-管-端”架構(gòu)打造的面向未來的智慧園區(qū)，運(yùn)用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，通過搭建園區(qū)管理支撐和應(yīng)用服務(wù)支撐兩大平臺，重點(diǎn)開發(fā)數(shù)字安防、智能物管和智能辦公三大應(yīng)用包，為園區(qū)管理者及入駐企業(yè)提供便利，增強(qiáng)園區(qū)的綜合競爭力和輻射帶動力，通過上述信息化手段實(shí)現(xiàn)了人員、車輛、環(huán)境、資產(chǎn)之間的信息互通和共享，從而實(shí)現(xiàn)園區(qū)管理的統(tǒng)一與和諧。
在數(shù)字安防方面，通過覆蓋園區(qū)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)與入侵報警聯(lián)動，當(dāng)發(fā)生非法闖入時，系統(tǒng)自動將報警信號和視頻發(fā)送到移動客戶端或指揮中心，監(jiān)控臺確認(rèn)后按事先設(shè)定的規(guī)則進(jìn)行聲光報警，或啟動應(yīng)急預(yù)案，使事件得到及時處理，園區(qū)安防等級得到提升，企業(yè)的資產(chǎn)和人員的安全更有保障。
在人員管理方面：基于一卡通實(shí)現(xiàn)一站式人員管理，“一張卡”代替員工身份證、工卡、錢包、鑰匙，亦能對訪客進(jìn)行全面智能化管理，包括車輛管理、門禁控制、路線指引、物品存放、就餐購物等，為園區(qū)業(yè)主和訪客提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。
在車輛管理上，視頻自動識別，免刷卡自動出入，提高通行效率和安全；精確車位引導(dǎo)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)停車場的高效管理；違法停車管理有效解決園區(qū)亂停亂放現(xiàn)象；車輛行駛引導(dǎo)及軌跡跟蹤，保障企業(yè)物資安全。
在綠色節(jié)能管理方面：通過綠色機(jī)房和云計算/云桌面技術(shù)，提高資源利用率，降低IT能耗及GHG排放；基于AMI（高級計量系統(tǒng)），依托數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對園區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)設(shè)備的能耗監(jiān)測、能效管理，實(shí)現(xiàn)綠色節(jié)能。
綜合管理：對各個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)有效集成銜接，提供統(tǒng)一用戶接入門戶，給園區(qū)管理者和企業(yè)員工提供直觀、簡潔、方便的管理操作。
智能辦公：園區(qū)為入駐企業(yè)提供辦公套餐業(yè)務(wù)，包括桌面云、統(tǒng)一通信、呼叫中心、融合會議及信息驛站，使企業(yè)擺脫信息化建設(shè)的負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)拎包入駐。
薛桐最后說：“天安云谷無論是現(xiàn)在的園區(qū)管理還是園區(qū)服務(wù)，或者是未來的智慧園區(qū)創(chuàng)新運(yùn)營模式的新探索，都離不開華為智慧園區(qū)解決方案的支持。我們期望運(yùn)用華為強(qiáng)大的ICT基礎(chǔ)設(shè)施能力，可以創(chuàng)造出更好的商業(yè)與運(yùn)營模式，為中國廣大的企業(yè)服務(wù)。”
當(dāng)筆者做完采訪走出園區(qū)坐上班車，正好又碰到韓小伙。他興致勃勃過來和我打招呼：“今天收獲很大，這個園區(qū)真的稱得上智慧，對我創(chuàng)業(yè)來說非常方便。我準(zhǔn)備回去之后將辦公室搬遷過來。”我回了個微笑給他，此時，晚霞正絢爛！
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